مدیرعامل همراه اول: نحوه و چگونگی مصرف اینترنت را به مشترکان اطلاع می دهیم

مدیرعامل همراه اول: نحوه و چگونگی مصرف اینترنت را به مشترکان اطلاع می دهیم تهران-ایرنا- مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران میزان شکایت مشترکان از این اپراتور تلفن همراه را ناچیز توصیف کرد و گفت:همراه اول در باره اتمام زود هنگام بسته های اینترنتی مشترکان و نحوه مصرف آن اطلاع رسانی می کند.

«وحید صدوقی» روز سه شنبه در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا افزود: گرچه افزایش سرعت اینترنت یکی از دلایلی است که منجر به مصرف زودهنگام بسته های اینترنتی مشترکان می شود، با اینحال همراه اول به مشترکان خود در باره نحوه و چگونه مصرف شدن بسته های اینترنتی آنها اطلاع رسانی می کند تا بدانند چرا زود هنگام بسته های خریداری شده اینترنت به اتمام رسیده است.وی دفاع از حقوق مصرف کنندگان را جزو وظایف این اپراتور تلفن همراه کشور دانست و به تشکیل کمیته ای در این زمینه در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران اشاره و خاطرنشان کرد:همراه اول کمترین درصد شکایت های مشترکان را در این کمیته به خود اختصاص داده است.به گزارش ایرنا، «حسین فلاح جوشقانی» سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اول شهریور ماه به تشکیل کمیته صیانت از حقوق مصرف کنندگان در این مجموعه اشاره کرد و گفت: رگولاتوری در برخورد با تخلف های احتمالی اپراتورها قاطع است.وی در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا افزود: دغدغه جدی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رعایت حقوق مشترکان است و بر این اساس در نخستین گام بر تشکیل کمیته ویژه در رگولاتوری سفارش کرد.مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران با بیان اینکه مشترکان این اپراتوری نزدیک به ۶۸ میلیون نفر هستند، افزود: درصد کمی از مشترکان شاکی از خدمات بوده اند که آنهم به دلیل نارضایتی از اتمام زود هنگام بسته های اینترنتی است که از مهمترین دلایل آن افزایش سرعت اینترنت است.صدوقی در ادامه گفت: همراه اول برای مشترکانی که به عنوان مثال بسته های اینترنتی ۲۰گیگابایتی خریداری می کنند، بسته ۲۱ گیگابایتی در نظر می گیرد تا بدین ترتیب درصد رضایت مشترکان از خدمات خود را افزایش دهدو این درحالی است که مشترک تنها ۲۰ گیگ خرید کرده است.مدیرعامل همراه اول به ورود اپراتورهای مجازی تلفن همراه به بازار اشاره کرد و در عین حال عنوان شدن اینکه اینها اپراتورهای نسل جدید هستند را نادرست توصیف کرد وادامه داد: شبکه نسل جدید داریم اما اینکه بگویند اپراتور نسل جدید درست نیست بلکه اینها اپراتورهای مجازی هستند که خدمات خود را برپایه اپراتورهای اصلی ارائه می کنند.صدوقی عنوان کرد: اپراتورهای مجازی برای بدست آوردن سهمی از بازار اشباع شده باید خدمات ویژه ای ارائه کنند تا بتوانند مشترکان را به سمت خود جلب کنند.وی گرفتن سهم از بازار اشباع شده تلفن همراه کشور را کاری سخت توصیف کرد و درعین حال برای اپراتورهای مجازی تلفن همراه آرزوی موفقیت کرد.به گزارش ایرنا ، معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی چهارم تیرماه امسال گفت: تا امروز پنج پروانه اپراتورهای مجازی صادر و ۲۰ موافقت انجام شده است که سه اپراتور برای ارایه سیمکارت در روزهای آتی آمادگی دارند.«صادق عباسی شاهکوه» در حاشیه بازدید از نمایشگاه الکامپ درباره ۲هدف اصلی از راه اندازی و شکل گیری اپراتورهای مجازی افزود: در نظر داشتیم بازار رقابتی در بخش موبایل را بهبود بخشیم زیرا اپراتور اصلی به دلیل وابستگی به ایستگاه پایه فرستنده/گیرنده (بی.تی.اس-BTS) هزینه بسیار بالایی متحمل می شد که به صلاح کشور نبود و با توجه به نیاز به بحث رقابت در بخش مشترکان، اپراتور مجازی بهترین تصمیم بود.وی اضافه کرد: نکته دوم برای پیدایش اپراتورهای مجازی این بود که اپراتورهای صاحب شبکه کمتر سراغ فضای تخصصی و بسترسازی لازم در این زمینه ورود می کنند و ما امیدواریم اپراتورهای مجازی که نگران زیر ساخت و شبکه نیستند انرژی بیشتری برای مباحث تخصصی بگذارند تا مردم از خدمات جدید بهره مند شوند.برای آگاهی از آخرین اخبار اقتصادی ایران و جهان با کانال اقتصادی ایرنا در تلگرام همراه شوید:IRNAeco@https://t.me/irnaecoاقتصام**2078**1561** مصاحبه کننده:محمد مهدی بهرامی **انتشار:مژگان توانا

انتهای پیام /*

برچسب ها

اقتصاد

وحید صدوقی

همراه اول

اطلاع رسانی از نحوه مصرف اینترنت

باشگاه مخاطبان ایرنا برای ارسال نظرات از فرم پایین صفحه استفاده کنید.

فرستنده

*

*

پست الکترونیک کد امنیتی ارسال یادداشت ارسال نظر

*

موضوع از شما گزارش از ما

سخن شما با مسئولین

دیدگاه شما با موفقیت ارسال شد.

ارتباط با سردبیر newsroom@irna.ir

تماس بی واسطه با مسئولین

گالری تصاویر پربیننده ترین ها

محاصره سه ساله شهر دیرالزور سوریه شکسته شد

اقرار موساد به ناتوانی در ردیابی سید حسن نصرالله در سفرش به سوریه

پنج عضو پ.ک.ک در ترکیه پس از ۴۱۴ کیلومتر تعقیب با پهپاد از پای در آمدند

هاشمی شاهرودی: پیروزی ها درعراق، جهانیان را شگفت زده کرد/العبادی: قدردان حمایت تهران از بغداد هستیم

روزنامه رای الیوم خبر داد:

احتمال بازگشایی سفارت عربستان درتهران/ فرمان پادشاهی سعودی درمورد منع انتشار مطالب علیه ایران جدیدترین مطالب سایت

چهار هزار قلاده سگ در استان قزوین علیه بیماری هاری واکسینه شدند

زندانیان غیرعمد را دریابیم/

سردی میله های زندان جایگزین گرمی خانه ای که قرار بود با عشق بنا شود

ویژه برنامه های دهه امامت و ولایت در بقاع متبرکه گلستان

اختصاصی ایرنا؛

مدیرعامل همراه اول: نحوه و چگونگی مصرف اینترنت را به مشترکان اطلاع می دهیم

جشنواره ملی فوتبال دختران در مشهد آغاز شد موضوعات مرتبط

• اقتصادی
• امور زیر بنایی

دسترسی سریع

• صفحه اصلی
• RSS
• آخرین خبرها
• پیوندها
• ارتباط با ما

خبرها

• سیاسی
• اقتصادی
• اجتماعی
• فرهنگی
• علمی
• ورزشی
• خارجی
• استانها
• پژوهش
• عکس

چند رسانه ای

• عکس
• فیلم

ثبت نام در خبرنامه آدرس ایمیل معتبر نیست!

• سیاسی
• اقتصادی
• اجتماعی
• فرهنگی
• علمی
• ورزشی
• بین الملل
• استان ها
• پژوهش
• اخبار مهم
• ویژه ها
• نقد و نظر
• رسانه ها
• گزارش و میزگرد
• تازه های پژوهش
• مرورمطبوعات
• گفت و گو

فارسی | English | العربیه | Türkçe | Español | Pусский | اردو | Deutsch | Français

بالای صفحه

خبر گزاری جمهوری اسلامی   پست الکترونیک :

irna@irna.ir

© کلیه حقوق این سایت متعلق به خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران بوده و استفاده از مطالب با ذکر منبع آزاد است.