بهارک سفیدگران:انتقادپذیری و انتقاد کردن موثر دارای اهمیت زیادی برای موفقیت سازمانی است. اموری چون ارزشیابی عملکرد، مشارکت در تیمهای کاری، خدماترسانی به مشتریان و کنترل کیفیت به انتقادپذیری و انتقادکردن مطلوب بستگی دارد و کار پیچیدهای است. انتقاد با ابراز احساسات درباره موضوعات پیچیده و مشکل، میتواند تخریبکننده و حتی بسیار خطرناک باشد. بهکارگیری انتقاد ضعیف، منجر به شکست افراد و سازمانها میشود؛ از سوی دیگر استفاده آگاهانه و خردمندانه از انتقاد به شکوفایی افراد و سازمانها منجر خواهد شد. ١- انتقاد دوستانه و مشفقانه انتقاد اطلاعاتی است که میتواند به رشد فرد کمک کند و دانش و مهارتهای مناسب را به افراد آموزش دهد. افراد با مشاهده و درک نتایج ارزشمند انتقاد، پذیرای انتقاد شده یا قادر به ارائه انتقاد میشوند. ٢- انتقاد برای بهبود محور اساسی هر انتقاد موثر توجه به نقش سازنده آن است. بهبود و ارتقا؛ معادل تغییر دانش، تغییر نگرش و تغییر عملکرد فردی و سازمانی در جهت مثبت است. در واقع هدف انتقاد باید اصلاح و تکامل فکر و رفتار فرد مقابل باشد. ٣- انتقاد استراتژیک انتقاد باید ضمن داشتن اهداف بلندمدت، راههای نیل به آ نها را نیز بیان کند. هر فردی قبل از انتقاد لازم است سوالات زیر را از خود بپرسد: دقیقا از برقراری ارتباط چه انتظاری دارید؟ چه رفتار یا خصوصیتی باید تغییر کند؟ انگیزههای انتقاد کردن چیست؟ چه راهحلها و اهداف خاصی را میتوان ارائه کرد و چه فعالیتهایی برای دسترسی فرد به اهداف مورد انتقاد میتوان انجام داد؟ ٤- ایجاد عزت نفس در افراد احساس عزت نفس...
