هشدار به مشترکان تلفن همراه

مشترکان تلفن همراه باید دقت کنند از قرار دادن سیم‌کارت در مجاورت میدان مغناطیسی، رایانه و... خودداری کنند.هرگونه خمیدگی سیم‌کارت، واردآمدن ضربه یا فشار بر آن احتمال غیر قابل استفاده بودن آن را افزایش می‌دهد. هم‌چنین مشترکان باید از افشای رمزهای خصوصی سیم‌کارت (Pin۱-Pin۲-Puk۱-Puk۲-Barring) و گوشی تلفن همراه (Securitycode) خود به دیگران خودداری کنند.مشترکان باید از واگذاری تلفن همراه خود به‌صورت شرایطی خودداری کرده و صرفا با حضور در دفاتر خدماتی نسبت به انتقال اقدام کنند. به‌منظور جلوگیری از سوء‌استفاده‌های احتمالی از به امانت گذاردن سیم‌کارت، شناسنامه تلفن همراه و مدارک شناسائی خود نزد دیگران خودداری کنند.با توجه به توسعه شبکه سرویس‌دهی به مشترکین، خدماتی مثل کشف مزاحمت تلفنی، دایری و پاسخگویی سرویس E-CARE (خدمات غیرحضوری)، تعویض سیم‌کارت بدون هزینه و شماره‌های شهرستان، ارائه کدهای محرمانه، قطع مفقودی برای بستگان درجه یک، تنظیم گوشی و بررسی مشکلات سرویس ویژه، در مراکز تلفن ثابت برگزیده استان تهران قابل ارائه شده است.تنظیم سند المثنی، قطع سرویس GPRS، وصل بدهی مراجعه به مراکز، پاسخگویی به مشکلات صورتحساب، ارائه ریز مکالمات، بررسی شارژینگ مشترکین خطوط اعتباری، تقسیط بدهی، بررسی و تعویض کارت شارژهای مخدوشی، ثبت‌نام اینترنتی سیم‌کارت‌های همراه اول نیز در مراکز تلفن ثابت برگزیده استان تهران قابل ارائه است.همراه اول به مشترکانش توصیه کرده که ارائه رسید انجام خدمت از سوی دفاتر خدماتی بخش خصوصی جهت کلیه خدمات به‌منظور پیگیری الزامی است