قطعه سازان گرید C از چرخه تامین ایران خودرو حذف می شوند

به گزارش ايرنا از ايكو پرس، 'كيانوش پورمجيب' گفت: از نيمه دوم سال گذشته نيز ايران خودرو سازندگان گريد دي (D) را از شبكه تامين خود حذف كرد. وي افزود: ايران خودرو به منظور ارتقاي كيفيت قطعات و گسترش حق انتخاب خود از بين منابع مختلف، راهبرد چند منبعي را در پيش گرفته كه براساس آن براي قطعات و مجموعه هاي مختلف به منابع متعدد روي آورده كه ضمن رهايي از آسيب هاي وابستگي به يك منبع، كيفيت قطعات نيز افزايش يابد. معاون كيفيت ايران خودرو از طراحي مدل مفهومي سيستم يك پارچه كيفيت گروه صنعتي ايران خودرو مبتني بر استانداردهاي جهاني در تامين، توليد و خدمات خبر داد و افزود: ايران خودرو اهداف جهشي و چالشي بهبود كيفيت محصولات توليدي براي سال 90 را نيز براساس راهبرد كيفيتي خود تعيين كرده و دراين خصوص، كسب مزيت رقابتي با توجه به كيفيت خودروهاي رقيب به تفكيك رده هاي مختلف، مورد توجه قرار گرفته است. وي شاخص رضايت مشتري CSI و شاخص C/100 كه مويد ميزان مراجعه مشتريان به شبكه خدمات پس از فروش مي باشد و همچنين ارزيابي هاي روزانه از كيفيت محصولات توليدي كه توسط شركت بازرسي و كيفيت استاندارد انجام مي شود را از عوامل مهم در تعريف پروژه هاي بهبود كيفيت ايران خودرو دانست و اظهار داشت: براي بهبود اين شاخص ها ، 117پروژه محصولي در سال 88 و 178 پروژه محصولي در سال 1389 به اجرا در آمد. معاون كيفيت ايران خودرو از تعريف 320 پروژه ارتقاي كيفيت براي سال 90 نيز خبر داد كه 134 مورد آن به افزايش قابليت فرايندهاي توليدي اختصاص دارد و ساير موارد به ارتقاي كيفيت زير ساخت ها، سيستم هاي تضمين كيفيت، ارتقاي فرايندهاي توليد، ارتقاي كيفيت خدمات پس از فروش از جمله خواب خودرو، تامين به موقع قطعات يدكي و غيره مربوط مي شود. پورمجيب در تشريح دستاوردهاي كيفيت در سال هاي 88 تا90 اظهار داشت: بر اساس نتايج شاخص آديت تركيبي، تمام خودروهاي سواري توليدي ايران خودرو داراي سطوح كيفي خوب و يا خيلي خوب است. دبير كميته عالي ارتقاي كيفيت گروه صنعتي ايران خودرو ،از ارتقاي سمند براي اولين بار در سال 89 به سطح كيفي خيلي خوب خبر داد و گفت: 405 در سطح خوب A قرار گرفته و ميانگين بهبود روي تمامي محصولات در سال 89 نسبت به سال 88 به ميزان 40 درصد بوده است. وي ميانگين بهبود در شاخص C/100 ياتعداد قطعات تعويضي در هر صد خودرو در سه ماه پس از تحويل به مشتري را در سال 89 نسبت به سال 88 برابر 43.2 درصد عنوان كرد كه مويد افزايش جهشي كيفيت قطعات مورد استفاده در توليدات ايران خودرو است. پورمجيب ميانگين رضايتمندي مشتريان از كيفيت محصولات سواري توليدي ايران خودرو در سال 87 را 65.43 درصد عنوان كرد كه در انتهاي سال 89 به 66.69 درصد رسيده است. وي افزود: اين آمارها حاصل نظر سنجي هاي گسترده از مشتريان توليدات شركت هاي خودروسازي است كه توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد انجام شده است. معاون كيفيت ايران خودرو با بيان اين كه حجم توليد خودرو در كشور در چهار سال اخير معادل 40 سال قبل از آن بوده، توسعه كمي و كيفي شبكه خدمات پس از فروش را از اولويت هاي مهم در افزايش رضايت مشتريان دانست و گفت: ايران خودرو براي توسعه شبكه خدمات پس از فروش، 180 نمايندگي جديد در مدت هفت ماه در سال 1389 ايجاد كرد، اين در حالي است كه در 40 سال گذشته تنها 780 نمايندگي ايجاد شده بود. وي اعطاي امتياز ايجاد 797 نمايندگي جديد را از ديگر اقدامات انجام شده عنوان كرد و گفت: حذف كامل نمايندگي هاي رتبه چهار از طريق ارتقاي رتبه يا لغو قرارداد همكاري، ارتقاي تعداد نماينگي هاي رتبه يك ايران خودرو از يك به 41 عدد در مدت هفت ماه و ارتقاي رتبه شركت ايساكو از سه به دو را از ديگر اقدامات انجام شده در ارتقاي كيفيت خدمات پس از فروش و رضايت مشتريان ذكركرد. پورمجيب خاطرنشان كرد كميته عالي ارتقاي كيفيت و خدمات پس از فروش با پنج زيركميته با حكم مديرعامل گروه صنعتي ايران خودرو ايجاد شد كه مهم ترين مكانيزم براي عملياتي سازي برنامه ها و پروژه هاي كيفي گروه صنعتي ايران خودرو محسوب مي شود. وي گفت: اين كميته از اول خرداد ماه 89 تا كنون 41 جلسه برگزار كرده كه بيش از 500 مصوبه داشته است. ساير زير كميته ها شامل ارتقاي كيفيت توليد و محصولات 84 جلسه و 560 مصوبه، ارتقاي خدمات پس از فروش 19 جلسه و 69 مصوبه، ارتقاي كيفيت فروش 17 جلسه و 105 مصوبه، ارتقاي فرايند، سيستم ها و ساختار و فناوري اطلاعات 13 جلسه و 59 مصوبه و كميته ارتقاي كيفيت قطعات و مجموعه هاي اصلي خودرو 34 جلسه و 275 مصوبه داشته است. وي افزود: به منظورغني سازي وبازنگري محورهاي بهبود جهشي تعريف شده، كميته عالي كيفيت جلسات هم انديشي را با حضور قائم مقام محصول و كيفيت و تمامي واحدهاي كيفيت گروه تشكيل داده و محورها وجهت گيري هاي اصلي براي سال هاي 89 و 90 تكميل و بازنگري شده است. معاون كيفيت ايران خودرو، عدم مراجعه خودروهاي تحويلي تا پنج هزار كيلومتر اول به شبكه خدمات پس از فروش را از موارد مهم در جهت گيري اهداف كيفيت عنوان كرد و گفت: طرح تكوين در بخش هاي طراحي، تامين، توليد، فروش و خدمات پس از فروش با تاكيد بر رانا و دنا و افزايش كيفيت رقابتي محصولات در شاخص ارتقاي رضايت مشتريان از محصول و ‌آديت، نيز مورد توجه قرار گرفته است. پورمجيب با تاكيد بر لزوم توسعه و ترويج الگوهاي رفتاري موثر بر بهبود كيفيت در زنجيره ارزش ايران خودرو، كاهش هزينه هاي كيفيت، ارتقاي ‌توان مهندسي سازندگان با همياري ايران خودرو، كسب مقام اول در شاخص CSI فروش و خدمات پس از فروش، استقرار كامل سيستم جامع رديابي قطعات و ارتقاي رتبه سازندگان را از موارد ديگر برنامه جامع كيفيت ايران خودرو دانست. اقتصام**3917** 1574 انتهای خبر / خبرگزاری جمهوری اسلامی (ايرنا) / کد خبر 30571108