قطعه سازان گرید C از چرخه تامین ایران خودرو حذف می شوند

:بر اساس نتایج فعالیت های کمیته عالی ارتقای کیفیت و به منظور دست یابی به اهداف جهشی کیفیت محصولات، ایران خودرو از نمیه دوم امسال با سازندگان گرید سی قرارداد نمی بندد. ايلنا:بر اساس نتایج فعالیت های کمیته عالی ارتقای کیفیت و به منظور دست یابی به اهداف جهشی کیفیت محصولات، ایران خودرو از نمیه دوم امسال با سازندگان گرید سی قرارداد نمی بندد. به گزارش ايلنا ،کیانوش پور مجیب معاون کیفیت ایران خودرو با بیان این مطلب، گفت: از نیمه دوم سال گذشته نیز ایران خودرو سازندگان گرید دی را از شبکه تامین خود حذف کرد. وی افزود: ایران خودرو به منظور ارتقای کیفیت قطعات و گسترش حق انتخاب خود از بین منابع مختلف، راهبرد چند منبعی را در پیش گرفته که بر اساس آن برای قطعات و مجموعه های مختلف به منابع متعدد روی آورده که ضمن رهایی از آسیب‌های وابستگی به یک منبع، کیفیت قطعات نیز افزایش یابد. معاون کیفیت ایران خودرو از طراحی مدل مفهومي سيستم يك پارچه كيفيت گروه صنعتي ايران خودرو مبتني بر استانداردهاي جهاني در تامین، توليد و خدمات خبر داد و افزود: ایران خودرو اهداف جهشي و چالشي بهبود كيفيت محصولات توليدي برای سال 90 را نیز بر اساس راهبرد كيفيتی خود تعیین کرده و در این خصوص، کسب مزیت رقابتی با توجه به كيفيت خودروهاي رقيب به تفكيك سگمنت هاي مختلف، مورد توجه قرار گرفته است. وی شاخص رضايت مشتري ( ( CSI و شاخص C/100 كه مويد ميزان مراجعه مشتريان به شبكه خدمات پس از فروش می‌باشد و همچنين ارزیابی‌های روزانه از كيفيت محصولات توليدي كه توسط شركت بازرسي و كيفيت استاندارد انجام می‌شود را از عوامل مهم در تعريف پروژه هاي بهبود كيفيت ایران خودرو دانست و اظهار داشت: برای بهبود این شاخص‌ها ، 117پروژه محصولي در سال 88 و 178 پروژه محصولي در سال 1389 به اجرا در آمد. معاون کیفیت ایران خودرو از تعریف 320 پروژه ارتقای کیفیت برای سال 90 نیز خبر داد که 134 مورد آن به افزايش قابليت فرايندهاي تولیدی اختصاص دارد. سایر موارد به ارتقای كيفيت زير ساخت‌ها، سیستم‌های تضمین كيفيت، ارتقای فرايند هاي توليد، ارتقای كيفيت خدمات پس از فروش از جمله خواب خودرو، تامين به موقع قطعات يدكي و مانند آن اختصاص دارد. پورمجیب در تشریح دستاورد هاي كيفيت در سال‌های 88 و 90 اظهار داشت: بر اساس نتایج شاخص آديت تركيبي، تمامی خودروهاي سواري توليدي ايران خودرو داراي سطوح كيفي خوب و يا خيلي خوب است. دبیر کمیته عالی ارتقای کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو ،از ارتقای سمند براي اولين بار در سال 89 به سطح كيفي خيلي خوب خبر داد و گفت: 405 در سطح خوب A قرار گرفته و ميانگين بهبود روي تمامی محصولات در سال 89 نسبت به سال 88 به ميزان 40 درصد بوده است. وی ميا نگين بهبود در شاخص C/100 یا تعداد قطعات تعويضي در هر صد خودرو در سه ماه پس از تحويل به مشتري را در سال 89 نسبت به سال 88 برابر 43.2 درصد عنوان کرد که موید افزایش جهشی کیفیت قطعات مورد استفاده در تولیدات ایران خودرو است. پورمجیب میانگین رضايتمندي مشتريان از كيفيت محصولات سواري توليدي ايران خودرو در سال 87 را 65.43 درصد عنوان کرد كه در انتهاي سال 89 به 66.69 درصد رسيده و افزود: این آمارها حاصل نظر سنجی‌های گسترده از مشتريان تولیدات شرکت‌های خودروسازی توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد است . معاون کیفیت ایران خودرو با بیان این که حجم تولید خودرو در کشور در چهار سال اخیر معادل 40 سال قبل از آن بوده، توسعه کمی و کیفی شبکه خدمات پس از فروش را از اولویت‌های مهم در افزایش رضایت مشتریان دانست و گفت: ایران خودرو برای توسعه شبکه خدمات پس از فروش، 180 نمایندگی جدید در مدت هفت ماه در سال 1389 ایجاد کرد، این در حالی است که در 40 سال گذشته تنها 780 نمایندگی ایجاد شده بود. وی اعطای امتیاز ایجاد 797 نمایندگی جدید را از دیگر اقدامات مربوط در این خصوص عنوان کرد و گفت: حذف کامل نمایندگی‌های رتبه 4 از طریق ارتقای رتبه یا لغو قرارداد همکاری، ارتقای تعداد نمایندگی‌های رتبه یک ایران خودرو از یک به 41 عدد در مدت هفت ماه و ارتقای رتبه شرکت ایساکو از 3 به 2 از دیگر اقدامات انجام شده در ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان است. پورمجیب كميته عالي ارتقای كيفيت و خدمات پس از فروش با پنج زيركميته را که با حكم مديرعامل گروه صنعتی ایران خودرو ایجاد شد، مهم‌ترین مكانيزم و سازماندهي براي عملياتي سازی برنامه‌ها و پروژه هاي كيفي گروه دانست و گفت: این کمیته از اول خرداد 89 تا کنون 41 جلسه برگزار و بيش از 500 مصوبه داشته است. سایر زیر کمیته‌ها شامل ارتقای کیفیت تولید و محصولات 84 جلسه و 560 مصوبه، ارتقای خدمات پس از فروش 19 جلسه و 69 مصوبه، ارتقای کیفیت فروش 17 جلسه و 105 مصوبه، ارتقای فرایند، سیستم‌ها و ساختار و فناوری اطلاعات 13 جلسه و 59 مصوبه و کمیته ارتقای کیفیت قطعات و مجموعه های اصلی خودرو 34 جلسه و 275 مصوبه داشته است. وی افزود: به منظورغني سازي وبازنگري محورهاي بهبود جهشي تعريف شده، کمیته عالی کیفیت جلسات هم انديشي را با حضور قائم مقام محصول و كيفيت و تمامي واحدهاي كيفيت گروه تشكيل داده و محورها وجهت گیری‌های اصلي برای سال‌های 89 و 90 تكميل و بازنگري شده است. معاون کیفیت ایران خودرو، عدم مراجعه خودروهاي تحويلي تا پنج هزار كيلومتر اول به شبكه خدمات پس از فروش را از موارد مهم در جهت گیری اهداف کیفیت عنوان کرد و گفت: طرح تكوين در بخش‌های طراحي، تامين، توليد، فروش و خدمات پس از فروش با تاكيد بر رانا و دنا و افزایش كيفيت رقابتي محصولات در شاخص ارتقای رضايت مشتريان از محصول و ‌آديت، نیز مورد توجه قرار گرفته است. پورمجیب با تاکید بر لزوم توسعه و ترويج الگوهاي رفتاري موثر بر بهبود كيفيت در زنجيره ارزش ايران خودرو، كاهش هزينه هاي كيفيت، ارتقای ‌توان مهندسي سازندگان با همياري ايران خودرو، کسب مقام اول در شاخص CSI فروش و خدمات پس از فروش، استقرار كامل سيستم جامع رديابی قطعات و ارتقای رتبه سازندگان را از موارد تاکید برنامه جامع کیفیت ایران خودرو دانست. پايان پيام