تمدید گواهینامه سیستم مدیریت شکایت مشتری در بانک سامان
عصر اعتبار- بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان موفق به تمدید آخرین ویرایش استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ شد.
نسخه قابل چاپ شنبه ۱۱ مرداد ۱۳۹۹ - ۱۷:۱۶:۰۰ به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار»، بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، برای 5 سال متوالی موفق به تمدید گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شد. در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت مدیریت و رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری است.
- بانک سامان
- مجمع بانک سامان ۲۹ مرداد برگزار می شود
- ماسک بزنید، بخندید، جایزه بگیرید
- سرمایه گذاری آسان در بورس با پلتفرم مدیریت ثروت "مانو"
- بانک سامان، سهامداران خود را به مجمع دعوت کرد
- بانک سامان املاک مازاد خود را به فروش می‌رساند
- راهنمای خدمات غیر حضوری بانکی برای پیشگیری از بیماری کرونا
- افزایش سطح انتقال کارت به کارت از طریق درگاه‌های بانک سامان
- الزام استفاده از «رمز پویا» برای ورود به نت‌بانک سامان
- تسهیل معرفی وکیل برای مشتریان خارج از کشور بانک سامان
- گزارش اقدامات جامع بانک سامان در دوران اپیدمی کرونا
منبع خبر: عصر اعتبار 
اخبار مرتبط: تمدید گواهینامه سیستم مدیریت شکایت مشتری در بانک سامان
حق کپی © ۲۰۰۱-۲۰۲۴ - Sarkhat.com - درباره سرخط - آرشیو اخبار - جدول لیگ برتر ایران
