پاسخگویی به ۳۶۰ نفر از شهروندان و کارکنان شهرداری تهران

به گزارش خبرگزاری مهر، در ابتدای جلسه ارتباط مستقیم ۱۸۸۸ با حضور سرپرست معاونت توسعه منابع انسانی، مسعود حمزه‌ای رییس سازمان بازرسی بر دستور مستقیم شهردار محترم تهران مبنی بر لزوم رسیدگی دقیق و سریع به پیام های واصله در سامانه های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ تاکید کرد.

حامد مظاهریان معاون برنامه ریزی و سرپرست معاونت منابع انسانی شهرداری تهران نیز در این جلسه با اشاره به موضوعات طرح شده گفت: برخی از چالش های موجود در حوزه منابع انسانی به دلیل عدم اطلاع از بخشنامه ها و آیین نامه های موجود است، در خصوص تخصیص وام نیز در حال راه اندازی سامانه‌ای هستیم که انتظار می رود مشکلات در این حوزه را مرتفع نماید.

وی با اشاره به حضور نمایندگان معاونت منابع انسانی در همه واحدهای تابعه شهرداری تهران، تصریح کرد: با این وجود مکانیسم هایی جداگانه همچون ۱۸۸۸ برای حصول اطمینان خاطر از درستی فرآیندها و به عنوان ناظر و مکمل اقدامات جاری ضروری است.

مظاهریان در مورد اقدامات صورت گرفته برای جابجایی پرسنل با سابقه دریافت پیام در سامانه ۱۳۷ گفت: کار در حوزه اپراتوری سامانه های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ بسیار سخت و پیچیده است و در تلاشیم برای مناسب تر کردن شرایط کار این عزیزان اقدامات موثری صورت دهیم چرا که این موضوع به نفع مجموعه شهرداری و شهروندان است.

معاون برنامه ریزی و توسعه امور شهری با تاکید بر ضرورت اجرای آرای ماده صد در خصوص دکل های مخابراتی گفت: بر اساس مصوبات سه گانه شورای اسلامی شهر تهران اعلام نظر در خصوص مجوز سایت های مخابراتی در اختیار کارگروه ماده ۱۱ مصوبه ساماندهی است که پس از اعلام نظر توسط شرکت ارتباط مشترک شهر به شهرداری های مناطق ابلاغ می شود و کلیه پیامهای انتقادی در خصوص دکل های متخلف در سطح شهر تهران نیز از طریق سامانه ۱۸۸۸ در فرآیند پیگیری و رسیدگی قرار می گیرد.

سیدمجتبی موسوی معاف مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ نیز در این جلسه با اشاره به پیام های ثبت شده در سامانه ۱۸۸۸ از سوی پرسنل شهرداری تهران تاکید کرد: برنامه ریزی برای اطلاع رسانی بیشتر ضوابط و آیین نامه های حاکم بر وضعیت پرسنلی کارکنان ضروری ا ست.

موسوی معاف با اشاره به ارتقای کیفیت پاسخگویی به پیام های ۱۸۸۸ توسط دو معاونت مذکور خاطر نشان کرد: امکان استفاده از کارکنان پیمانکاری در بخش کارمندی، درخواست تخصیص تسهیلات بانکی قرض الحسنه به کارکنان شهرداری و نارضایتی از عدم وجود مکانیزم شفاف در تخصیص و توزیع تسهیلات با سود بانکی معمول و درخواست همکاران از مجموعه مدیریت شهری جهت پیگیری و تعیین تکلیف امورات تعاونی های مسکن مناطق شهرداری از مهمترین موضوعات طرح شده توسط شهروندان در حوزه معاونت توسعه منابع انسانی طی ۶ ماهه اول سال جاری بوده است.

رییس مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ افزود: عدم اجرای آرای ماده صد مرتبط با دکل های مخابراتی در سطح مناطق ۲۲ گانه و تاخیر در پاسخگویی به مطالبات مردمی نیز از مهمترین موضوعات طرح شده توسط شهروندان در حوزه معاونت برنامه ریزی و توسعه شهری طی مدت یاد شده بوده است.

وی همچنین با اشاره به سختی کار پرسنل دریافت پیام در سامانه ۱۸۸۸ گفت: با توجه به سابقه شغلی همکاران بخش دریافت پیام و نوع کار این همکاران که عمدتاً در دراز مدت منجر به آسیب های شنوایی، بینایی و.. می شود امیدواریم مساعدت در خصوص جابجایی و تزریق نیرو به این بخش صورت پذیرد.

بر اساس این گزارش، موضوعات جذب، ارتقای پست، دورکاری، تبدیل وضعیت و… از جمله مهمترین موضوعات طرح شده در جلسه ارتباط مستقیم بود.