ثبت دقیق اطلاعات بیماران مهمترین راهکار کاهش نارضایتی مردم است

به گزارش روز شنبه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي، 'علي مكارم' افزود: در اين طرح اطلاعات بيمار از جمله مشخصات و تلفن آنان بطور دقيق ثبت مي شود. وي اظهار داشت: پيگيري تلفني بيماران پس از ترخيص، روشي شناخته شده و استاندارد است كه در اغلب كشورهاي دنيا اجرا مي شود. مجري طرح بررسي ميزان رضايت بيماران ترخيص شده در وزارت بهداشت، خاطرنشان كرد در اين روش امكان برقراري ارتباط مستقيم و مبادله اطلاعات با بيماران، امكان ارايه آموزش و توجيه بيماران در صورت لزوم، شناسايي زودرس عوارض و مديريت علايم و مشكلات بيماران، اطمينان بخشي به بيماران و بهبود كيفيت خدمات بهداشتي- درماني وجود دارد. مكارم هدف از اجراي اين طرح را تعيين دلايل اصلي نارضايتي بيماران و تهيه زير ساخت اطلاعاتي براي بررسي هاي دقيق تر و ارزيابي هاي بعدي عنوان كرد و افزود: بررسي ميزان رضايت بيماران ترخيص شده از خدمات دريافتي و ارايه راهكار براي افزايش رضايتمندي بيماران از ديگر اهداف اين طرح است. وي عدم امكان دسترسي بروز on-line به سيستم ساير بيمارستان ها را يكي از مشكلات اجراي اين طرح دانست و افزود: تاكيد به مسولان و كاركنان پذيرش براي دقت در تكميل نمودن اطلاعات بيماران به ويژه تلفن تماس از ضروريات اجراي اين طرح محسوب مي شود. اجتمام**9185 ** 1569** انتهای خبر / خبرگزاری جمهوری اسلامی (ايرنا) / کد خبر 30527806